Правила приёма мебели
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами приёмки до момента доставки
• Ориентировочное время доставки согласовывается накануне дня доставки
• Подъезд грузового транспорта к вашему дому должен быть свободным
• Мягкую мебель мы собираем в момент доставки
Общие положения
- •Передача мебели осуществляется только после полной оплаты либо согласно договору
- •Готовности помещения к установке
- •Присутствия заказчика или доверенного лица
- После подписания Акта приёма мебель считается переданной клиенту, проверенной по внешнему виду и принятой по комплектации.
Что обязан проверить клиент при приёмке
Внешний вид
- отсутствие порезов
- царапин
- сколов
- потёртостей
- загрязнений
Комплектацию
- наличие всех изделий
- подушек
- ножек
- фурнитуры
- декоративных элементов
Цвет и ткань
- соответствие заказу
- оттенок ткани
- фактура
Размеры
- соответствие согласованным параметрам
Механизмы
- раскладка дивана
- открывание ящиков
- работа подъёмного механизма
Освещение при приёмке
Проверка мебели производится при хорошем освещении с расстояния не менее 1 метра.
Не считаются дефектом:
- малозаметные особенности текстуры
- естественный рисунок ткани
- незначительные складки мягких элементов
Правила по мягкой мебели
Допускается:
- небольшая разница мягкости подушек
- технологические складки ткани
- естественная усадка наполнителя
Это является особенностью мягкой мебели и не считается браком.
Если обнаружен дефект
При обнаружении брака, повреждений или несоответствия заказу клиент обязан:
После подписания акта
После подписания Акта претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.
Исключения:
- скрытые производственные дефекты
- гарантийные случаи
Что запрещено при эксплуатации
- прыгать на мебели
- превышать нагрузку
- использовать агрессивную химию
- ставить мебель возле сильного нагрева
- перемещать мебель волоком
Гарантия Dilas
Гарантия распространяется
- каркас
- механизмы
- производственные дефекты
Не распространяется
- повреждения после передачи
- неправильная эксплуатация
- естественный износ ткани
Внимание
Расписываясь в бланке приёма при получении, вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объёме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.